原則監視は有効でなければならない。
単独のダッシュボードは、意味のある人間のコントロールを生み出さない。
管理介入路線は利用可能。
人々は権威、文脈、そして行動の明確な方法が必要です。
関与エスカレーションが設計されています。
運用モデルは、どのような条件が人間の判断を必要とするかを特定します。
実践レビュー
原則を操作する問題
これらの推進を使用して、特定の実施を考慮せずに責任とコントロールを評価します。
01
経営者はその決定を理解できるのか。
結果を評価するのに十分なコンテキストを提供し、不必要な敏感な詳細を明らかにすることなく。
02
運営者は時間通りに介入できるか?
休憩、拒否、エスカレーションを決定の時点で実用化する。
03
責任は明確に残るのか?
ポリシー、例外、およびポストアクションレビューを所有する名前。
安全な国境
結果を説明し、メカニズムを守る。
このページでは、顧客対面の運用原則を説明します 内部のアーキテクチャ、アルゴリズム、スケジュール、限界、およびコントロールメカニズムは、公共の境界線の外に残ります。